Når varer sælges fra den erhvervsdrivendes fysiske driftssted ved kundens fysiske fremmøde, kan kunden ikke fortryde købet, uden at der er indgået aftale herom. Efter forbrugeraftaleloven er der imidlertid en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage for visse aftaler indgået med forbrugere.
Hvad er fjernsalg moms?
Udgangspunktet er, at salg til private i andre EU-lande skal faktureres med 25% dansk moms. Hvis fjernsalget til private i et andet EU-land overstiger køberlandets registreringsgrænse for fjernsalg, skal sælger momsregistreres i det pågældende EU-land. Salget skal herefter faktureres med lokal moms.
Hvem skal betale fragt ved defekt vare?
Er en klage omfattet af reklamationsretten, skal afhjælpning være gratis for kunden. Som sælger skal du i den forbindelse betale alle udgifter, også transport.
Hvad betyder det at loven om forbrugeraftaler er Beskyttelsespræceptiv?
Formålet med loven er forbrugerbeskyttelse og loven er beskyttelsespræceptiv, hvilket betyder, at loven ikke kan fraviges til skade for forbrugeren, jf. FBL § 33. Loven giver forbrugeren en række rettigheder og forbrugeren kan ikke i en aftale gi- ve afkald på sine rettigheder.
Kan man ophæve et bilkøb?
Hvis en mangel ikke er afhjulpet inden rimelig tid, kan køber ophæve købet. Ved ophævelse skal kunden mod tilbagebetaling af købesummen tilbagelevere den købte bil. Efter praksis i Ankenævn for biler sker der et fradrag i købesummen for den nytte, køber har haft af bilen i perioden til ophævelsen.
Hvad er tilfredshedsgaranti?
Reklamationsret er den ret, købeloven giver dig til at klage over fejl og mangler ved varen. Garanti er noget, som sælgeren eller producenten kan vælge at give dig. Ordene garanti og reklamationsret bruges ofte i flæng, men de betyder noget forskelligt.
Hvornår kan man annullere et køb?
Et køb er en bindende aftale, og du kan som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Selvom mange butikker tilbyder en retur- eller bytteret, er det ikke en ret, du har efter lovgivningen, hvis det ikke er aftalt ved købet.
Hvad er returret?
Returret. Hvis du tilbyder en returret, skal kunden have sine penge tilbage. Kunden skal have det beløb tilbage, der oprindeligt er betalt for varen – også selvom varen efterfølgende er sat ned i pris.
Hvad er en mangel vare?
Der er kun tale om en mangel, hvis fejlen eller årsagen til den var til stede på købstidspunktet. Mangler er et vidt begreb, og varen behøver ikke at være i stykker for at have en mangel. For at noget er en mangel efter købeloven, skal manglen eller årsagen til den være til stede på købstidspunktet.
Hvis en butik skilter med en forkert pris skal butikken så sælge varen til prisen?
Forkerte priser i en butik Du kan normalt forlange at købe varen til den pris, der står på prismærket, også selvom det ved en fejl er en forkert pris. Der er dog enkelte undtagelser. Det kan fx være en vare, som en anden kunde har flyttet, fx lagt på et bord med udsalgsvarer.
Hvordan kan kunder forsøge at udnytte reglerne om forkerte priser i butikken?
Nogle butikker har ikke prisskilte, men har opsat scannere, så kunderne selv kan scanne prisen i butikken. Det er ikke ulovligt, hvis det er nemt og hurtigt for kunden at tjekke prisen på den måde. Kunderne skal også let kunne se prisen på de varer, som står i udstillingsvinduet.
Hvad er Omlevering?
Omlevering er en levering af mangelfri vare, efter at sælgeren har misligholdt et køb ved at levere en vare med køberetlige mangler. Omlevering forudsætter, at sælgeren kan skaffe en tilsvarende vare uden mangler; omlevering kan derfor normalt kun foretages med hensyn til en genusydelse.
Hvornår er der tale om forbrugerkøb Beskriv forskellen mellem præceptive og deklaratoriske regler?
Deklaratoriske regler bruges når man skal fravige en aftale, det bruges for eksempel når man har en aftale mellem køber og sælger. Man benytter sig af reglen hvis køber og sælger ikke kan blive enige. Præceptive regler er regler der ikke bliver fra gjort efter en aftale.
Hvad betyder modtagelse nægtet PostNord?
Hvis der efter Kundeaftalens ophør indgår forsen- delser sendt som “Modtageren betaler portoen” til PostNord, kan Kunden nægte modtagelse af sådanne forsendelser, hvorefter forsendelsen retur- neres til afsender, hvis afsender er oplyst, og ellers til Returposthuset med oplysning om modtagelse nægtet.
Hvad betyder ubekendt på adressen?
Altså hvis i ikke kender hans nuværende adresse, så kan i ikke flytte ham fra jeres. Der er jo ikke tale om at flytte hans adresse, men om at meddele at hans adresse er ukendt og at hans post ikke skal leveres på DENNE adresse.
Kan man annullere et køb på nettet?
Kunder, der køber varer og serviceydelser på nettet, har normalt 14 dages fortrydelsesret. Det forudsætter dog, at virksomheden har givet kunden en række oplysninger om fortrydelsesretten pr. post, e-mail, sms eller lignende (”et varigt medium”).
Hvad koster en sag i Forbrugerklagenævnet?
Forbrugerklagenævnet kan træffe en afgørelse i din sag Prisen for at indbringe en klage til Forbrugerklagenævnet er 400 kroner. De 400 kroner får du igen, hvis du får medhold i din klage. Kan Forbrugerklagenævnet ikke behandle din klage, får du også pengene tilbage.
Hvilke sager behandler Forbrugerklagenævnet?
Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet behandler klager over forbrugerkøb – dvs. klager over aftaler om køb af varer eller tjenesteydelser, som er indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende.
Hvad dækker en Brugtvognsgaranti?
Ved køb af brugte biler, har du ikke krav på brugtvognsgaranti, men du kan få det efter nærmere aftale. Hvis det ønskes skal brugtvognsgarantien være anført i slutsedlen fra forhandleren. Garantien dækker alle fejl, som opstår efter købet inden for den aftalte garantiperiode.
Hvad kaldes de renter en sælger kan pålægge køber ved forsinkelse med betaling?
Sælger kan ved forsinkelse med betaling af købesummen kræve morarente: reguleret i Renteloven. Hvilken rente kan sælger kræve? Undtagelse: Andet kan være aftalt (Rentelovens § 8) – dog forbud mod aftale af højere rente i forbrugerkøb end referencesats + 8 %.
Hvad er objektive ansvarsfrihedsgrunde?
Objektive ansvarsfrihedsgrunde er forhold, som efter culpareglen gør, at en skadevolder alligevel ikke er pligtig til at betale erstatning for et tab eller en skade, selvom der foreligger culpa, kausalitet, og adækvans.
Hvad er anticiperet misligholdelse?
Hvad er en anticiperet misligholdelse Det betyder, at man kan forvente en misligholdelse af kontrakten, da der enten ikke kan betales eller leveres. Det giver i visse tilfælde den forurettede part ret til at bryde kontrakten retmæssigt.
FAQ: Hvad er fortrydelsesret fjernsalg?
Hvad er de 4 erstatningsbetingelser?
Den fjerde erstatningsbetingelse er adækvans, som også betyder påregnelighed. Denne betingelse indebærer, at skaden skal have været en påregnelig følge af skadevolderens adfærd. Med dette menes, at skadevolder formentlig kunne forvente, at den konkrete skade ville indtræde, som følge af vedkommendes adfærd.
Hvad er culpa ansvar?
Culpa er en grundlæggende betingelse i dansk ret for at pålægge erstatningsansvar uden for kontraktforhold. En skadevolder har udvist culpa, optrådt culpøst, overtrådt culpareglen, hvis denne har handlet enten forsætligt, dvs. med vilje og viden om handlingens elementer, eller uagtsomt.
Hvad betyder begrebet adækvans?
Adækvans er et erstatningsretligt begreb, der kan almindeligt oversættes til påregnelighed. Adækvans er den anden faktor i bedømmelsen af, hvorvidt en given handling er ansvarspådragende, når der foreligger en kausal handling også kaldet årsagssammenhæng (se kausalitet).